Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Tülin Tuhafiye |
|---|---|
| Telefon | 05464940526 |
| E-posta | bilgi@tulintuhafiye.com |
| İnternet sitesi | https://tulintuhafiye.com |
2. Alıcı bilgileri
Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, ödeme adımında alıcının girdiği bilgilerdir.
3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyatları
Sepetinizde şu anda ürün bulunmuyor. Sipariş verdiğinizde ürünlerin adı, adedi ve vergiler dahil fiyatları burada listelenir.
Fiyatlara katma değer vergisi dahildir. Kargo ücreti, varsa ödeme yöntemine bağlı ek bedeller ve indirimler ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ödenecek toplam tutara yansıtılır. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme adımında seçilen yöntemle yapılır. Kartla ödemelerde kart bilgileri satıcıya iletilmez; ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir. Havale veya EFT ile ödemede sipariş, ödemenin satıcı hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.
5. Teslimat
Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün sayfasında belirtilen sürede, alıcının bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat masrafı sipariş özetinde gösterilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi teslim süresine eklenir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde bilgi@tulintuhafiye.com veya 05464940526 üzerinden satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılır.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, alıcının ödemede kullandığı yöntemle iade eder.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdakiler başta olmak üzere bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
8. Şikayet ve itirazlar
Alıcı, şikayet ve itirazlarını bilgi@tulintuhafiye.com veya 05464940526 üzerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
Bu form, siparişin onaylanmasından önce alıcının okuması ve onaylaması için sunulmuştur. Tarih: 26.10.2026